Банковские услуги on-line

Курс валют БТА Банк

Валюта Покупка Продажа Курс НБУ
1 EUR 26,2000 26,650 26,4249
1 USD 24,3000 24,550 24,4777
1 GBP 30,6000 31,750 31,5114
1 CHF 24,0000 25,000 24,8947
1 RUB 0,3450 0,3810 0,3836
1 KZT 0,0515 0,0650 0,0651
Главная Контакты Служба качества

Служба качества

Уважаемые клиенты БТА Банка!

Специально для Вас, с целью обеспечения максимально удобных и комфортных условий Вашего обслуживания в Банке работает Служба качества.

Мы постоянно и незамедлительно готовы прийти Вам на помощь в решении проблемных вопросов, которые возникают в процессе нашего сотрудничества.

Мы стремимся сделать нашу работу максимально удобной и качественной. Глубоко убеждены и понимаем, что этого можно добиться, только объединив усилия сотрудников Банка и Клиентов.

Мы с благодарностью примем от Вас любые замечания о недостатках и упущениях в обслуживании, обязуемся их рассмотреть и учесть в дальнейшей работе для наиболее полного удовлетворения Ваших потребностей.

Свои жалобы, замечания и предложения Вы можете изложить:

  • позвонив на телефон Горячей линии 0-800-30-45-45 (звонки со стационарных и мобильных телефонов по Украине бесплатные)
  • отправив письмо на электронный адрес kachestvo@bta.kiev.ua
  • отправив письменную жалобу по адресу: 04111, г. Киев, ул. Д. Щербаковского, 35
  • заполнив электронную форму жалобы.

Наши сотрудники в кратчайшие сроки свяжутся с Вами, чтобы сообщить результаты рассмотрения Вашего письма.

Ни одно Ваше замечание не останется без внимания.

Благодарим Вас за активную жизненную позицию и участие в развитии БТА Банка!

Электронная форма жалобы:

* - Поля, обязательные для заполнения

отослать
Версия страницы для печати