Банковские услуги on-line

Курс валют БТА Банк

Валюта Покупка Продажа Курс НБУ
1 EUR 33,5500 34,200 34,1459
1 USD 27,7000 27,950 27,9301
1 GBP 38,2000 39,550 39,4946
1 CHF 30,1000 31,100 30,8177
1 RUB 0,3100 0,380 0,3778
1 KZT 0,0450 0,0630 0,0673
Главная Качество обслуживания

Уважаемые клиенты АО "БТА БАНК"!

Мы всегда готовы прийти Вам на помощь в решении проблемных вопросов, которые возникают в процессе нашего сотрудничества.

Мы стремимся сделать нашу работу максимально удобной и качественной. Глубоко убеждены и понимаем, что этого можно добиться, только объединив усилия сотрудников Банка и Клиентов.

Мы с благодарностью примем от Вас любые замечания о недостатках и упущениях в обслуживании, обязуемся их рассмотреть и учесть в дальнейшем сотрудничестве с Вами.

Положение о работе с обращениями клиентов в АО "БТА БАНК"

График личного приема граждан руководителями АО "БТА БАНК"

Раздел "Обращение граждан" официального Интернет-представительства Национального банка Украины

Свои жалобы, замечания и предложения Вы можете изложить:

  • позвонив на телефон Горячей линии 0-800-30-45-45 (звонки со стационарных и мобильных телефонов по Украине бесплатные)
  • отправив письмо на электронный адрес kachestvo@bta.kiev.ua
  • отправив письменное обращение по адресу: 04111, г. Киев, ул. Д. Щербаковского, 35
  • заполнив электронную форму обращения.

Наши сотрудники в кратчайшие сроки свяжутся с Вами, чтобы сообщить результаты рассмотрения Вашего обращения.

Ни одно Ваше замечание не останется без внимания.

Благодарим Вас за активную жизненную позицию и участие в развитии БТА БАНКА!

Электронная форма обращения:

 

* - Поля, обязательные для заполнения

отослать

 

Версия страницы для печати