Курс валют БТА Банк

Валюта Купівля Продаж Курс НБУ
1 EUR 26,4000 26,950 26,8332
1 USD 24,0000 24,250 24,1937
1 GBP 30,2500 31,300 31,3663
1 CHF 23,5000 24,500 24,3983
1 RUB 0,3430 0,380 0,3790
1 KZT 0,0500 0,0630 0,0626
Головна Контакти Служба якості

Служба якості

Шановні клієнти БТА Банка!

Спеціально для Вас, щоб забезпечити максимально зручні і комфортні умови Вашого обслуговування в Банку працює служба якості.

Ми постійно та негайно раді прийти Вам на допомогу в рішенні проблемних питань, які виникають в процесі нашого співробітництва.

Ми прагнемо зробити нашу роботу максимально зручною та якісною. Глибоко впевнені та розуміємо, що цього можна здобутися, тільки з’єднавши зусилля співробітників Банку та Клієнтів.

Ми з вдячністю сприймемо від Вас зауваження про недоліки та упущення в обслуговуванні, обов’язково їх розглянемо та сприймемо до уваги в подальшій праці для Вашого найповнішого задоволення.

Свої скарги, зауваження та пропозиції Ви зможете висловити:

  • зателефонувавши за телефоном Гарячої лінії 0-800-30-45-45 (дзвінки зі стаціонарних телефонів по Україні безкоштовно)
  • овідправивши листа на електронну адресу kachestvo@bta.kiev.ua
  • відправивши письмову скаргу на адресу: 04111, м. Київ, вул. Д. Щербаківського, 35
  • заповнивши електронну форму скарги.

Наші співробітники в найкоротший строк зв’яжуться з Вами для того, щоб проінформувати про результати розгляду Вашого листа.

Жодне Ваше зауваження не залишиться поза увагою.

Дякуємо Вам за активну життєву позицію і участь у розвитку БТА Банку!

Електронна форма скарги:

* - Поля, обов'язкові для заповнення