АТ «БТА БАНК» став інформаційним партнером всеукраїнської інформаційної кампанії з захисту прав споживачів фінансових послуг «Знай свої права». Цю кампанію започаткував Національний банк у партнерстві з Уповноваженим Верховної Ради з прав людини. Мета програми – поліпшити обізнаність громадян щодо прав та обов’язків під час користування фінансовими послугами.

У межах інформаційної кампанії Національний банк спільно з партнерами розповідатиме українцям, які вони мають права як споживачі фінпослуг та куди звертатися у випадку їх порушення.

«Є чимало причин, чому українці з пересторогою користуються фінансовими послугами або не користуються ними взагалі. Це і пережиті кризи, і негативний споживацький досвід, і недостатня обізнаність про переваги користування фінансовими продуктами. Національний банк сьогодні має подвійну мету. Перша – встановити додаткові вимоги до фінустанов, які забезпечать їх прозорість щодо вартості послуг та добросовісну поведінку стосовно  споживачів. Друга – сприяти ліпшій фінансовій обізнаності самих українців. Це обов’язкові складові для підвищення захищеності споживачів фінпослуг, а також для більшої залученості громадян до фінансової системи та активнішого користування послугами», – наголосив заступник Голови Національного банку Олексій Шабан.

АТ «БТА БАНК» з радістю долучається до просвітницьких ініціатив, що проводить Національний банк, адже безумовно ми маємо спільну мету – підвищити рівень обізнаності громадян у сфері користування фінансовими послугами. Традиційно, українці користуються простими банківськими продуктами і мають обмеженні знання про свої права як споживачів фінансових послуг, що породжує певну недовіру до банків. Але банківська система значно еволюціонувала в період з 2015 року, і тепер банки є надійними партнерами, які зацікавлені у спільному розвитку, разом зі своїми клієнтами. Впевнений, що інформаційна кампанія «Знай свої права» допоможе поглибити знання, які необхідні нашим клієнтам задля розуміння банківських  продуктів та послуг, а також надасть їм можливість реалізувати свої права фінансових споживачів»,  - зазначив Голова Правління АТ «БТА БАНК» Євген Безвушко.

Кампанія проходитиме в березні-травні 2021 року в усіх регіонах України. Національний банк у межах кампанії запускає спеціальний лендинг «Знай свої права»  https://promo.bank.gov.ua/know-your-rights/